Holzwurmtreff.de

Dozent hat geschrieben:

Und wer oder was ist Zwackelmann?

Hat hier einen detaillierten Thread zur Makita. Ist aber jetzt ja auch egal.

Und was soll ich mit Antworten auf eine Frage die ich gar nicht gestellt habe?

Allzu oft ist halt einfach die Frage nicht die eigentliche Frage und andere Ideen sind erstmal einfach nur andere Ideen.

https://de.wikipedia.org/wiki/XY-Problem

Daniel

Schöne Grüße
Mario

XY-Problem - genial! …wobei die Empfänger da schnell überfordert sein könnten.

Dozent hat geschrieben:Allzu oft ist halt einfach die Frage nicht die eigentliche Frage und andere Ideen sind erstmal einfach nur andere Ideen.

https://de.wikipedia.org/wiki/XY-Problem

Daniel

Kenne das zwar von meiner täglichen Arbeit in der IT, wusste aber nicht, dass es die Thematik schon zu wissenschaftlichem Ruhm und zu Wikipedia gebracht hat Was im Artikel dort IMHO nicht deutlich genug rauskommt ist die Verärgerung auf der Kundenseite über vermeintlich dumme Frage vom Support. Da wird teilweise schon Unfähigkeit unterstellt - wie hier ja manchmal auch

Gruss, Klaus