Jeden Tag ein neues Päckchen - Ein Einkaufthread

[tmaey]

Das ist Fahrer („Subunternehmer“) abhängig.
Ich habe mit GLS so einiger Dinger erlebt. Eigentlich lasse ich fast alles zum Reitstall liefern und habe bei allen (DPD, GLS, DHL) eine Abstellgenehmigung auf der Terrasse hinterlegt. Der Reitstall ist etwas außerhalb und schon sinkt die Lust der Zusteller auf Auslieferung. So kam es, dass wohl die Terrasse mal spazieren gegangen ist, denn der GLS-Fahrer hat sie nicht angetroffen.
Als ich abends dann das Paket im „GLS-Shop“ (Kiosk...) abgeholt habe, hab ich meinen Unmut kund getan. „Ja, das macht der gerne“ sagte mir der Kioskbetreiber grinsend. Auf meine Frage, warum es sowas zulässt - jeden Tag ärgerliche Kunden im Laden sei doch auch nicht so toll - erfuhr ich dann, dass er für jedes Paket, dass der Fahrer bei ihm ablädt, 0,50€ bekommt.
Etwas sprachlos über das Geschäftsmodell habe ich mich dann zu Hause hingesetzt und eine Beschwerde an GLS geschrieben. Ich bekam eine Standardantwort und war richtig auf 180. es entspann sich ein reger Mailverkehr, aber irgendwann hab ich die Lust verloren.
Wer IMMER zuverlässig ausliefert ist DHL, zumindest bei uns in Haan. Freundliche, der deutschen Sprache mächtige Fahrer/innen. Mittlerweile schaue ich da, wo es geht, dass ich vorrangig dort bestelle, wo mit DHL geliefert wird

[michaelhild]

Ja DHL und UPS sind die einzigen die bei uns in der Gegend was taugen.....und auch die einzigen mit denen man sich nicht in Zeichensprache unterhalten muss.

[Günter Löffler]

Hallo zusammen,

als doppelt-berufstätiger Haushalt haben wir wie viele andere auch die Erfahrung gemacht, dass alles außer DHL für uns nicht geeignet ist.
DHL war bisher immer extrem zuverlässig. Für die haben wir einen vereinbarten Ablageort, man kann Konversation betreiben in einer mir geläufigen Sprache und ich habe nach der Begrüßung nicht das Bedürfnis, die Hände waschen zu wollen.
Bei allen anderen Paket-Diensten sind diese Faktoren bei uns nicht gegeben. Vor Hermes und GLS bekomme ich Pakete auch ohne vereinbarten Ablageort. Sie werden einfach irgendwo abgeworfen - häufig liegen sie in unserer Einfahrt, gelegentlich im überdachten Bereich dieser Einfahrt. Manchmal auch irgendwo anders. Wir sind immer bereit, für DHL-Lieferung einen Aufpreis zu zahlen und meiden Händler, die DHL nicht anbieten. Dabei akzeptieren wir ggf. auch einen höheren Preis für die Ware. Wenn doch einmal anderswo bestellt werden muss, teilen wir dem Händler in den Kommentaren immer mit, dass es sich um eine Ausnahme handelt und woran das liegt. Viele reagieren dann. Man kann schon durch sein Kaufverhalten etwas bewirken.

Viele Grüße,
Günter

[Mixbambullis]

Zwar noch nicht da, aber in Kürze........mein neues Spielzeug: iPhone 11 Pro 512 GB in Space grey.

Bildschirmfoto 2019-09-15 um 14.24.51.png

[michaelhild]

Update:
10:00 sind lange durch. Kein Paket.
Wieder angerufen. Wieder sehr nett. Sie würde es umgehend mit dem Depot klären und zurückrufen. Halbe Stunde später der Rückruf.
Laut Fahrer, ist ne Baustelle in der Straße, er konnte nicht ausliefern. Ja was sind das denn für faule Sä**e? Außer den Wildschweinen, die wieder da waren, ist im Umkreis von zig Kilometern keine Straße gesperrt.
Jetzt sollst heute Nachmittag ausgeliefert werden.

Oh man, bei sowas bekomm ich Bluthochdruck.

[Mixbambullis]

Das glaube ich Dir gerne

[michaelhild]

Update: 19:00 und wieder nichts!
Angerufen, freundlich rumgemeckert, jetzt wollen Sie den Depotleiter drauf ansetzen und wieder Lieferung für Morgen versprochen.

Ich hatte ja schon öfters Theater mit Paketdiensten, aber das hier schießt irgendwie den Vogel ab.

[tmaey]

Update: 19:00 und wieder nichts!
Angerufen, freundlich rumgemeckert, jetzt wollen Sie den Depotleiter drauf ansetzen und wieder Lieferung für Morgen versprochen.

Ich hatte ja schon öfters Theater mit Paketdiensten, aber das hier schießt irgendwie den Vogel ab.

Hätte schon die Qualität für einen eigenen Tread „Erfahrung mit Lieferdiensten“...

[Holzduebel]

Moin,

Sonntag bestellt, heute gekommen:

IMG_20190917_172123.jpg

Schöner Sanftanlauf und kein typisches Flexgeräusch, gleichmäßiger Lauf und macht einen guten Eindruck.

Gruß Uli

[Klaus]

Hallo Uli,

Du willst aber jetzt den Micha so richtig frustrieren, oder?

Viel Spass mit dem neue Spielzeug

Gruss, Klaus